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Réservation
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Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute réservation de séjours et autres prestations effectuée via le site internet www.kyriadsaintmaloplage.com
Elles ont vocation à régir les relations entre le client et la SARL Hôtel Atlantis (Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage) société anonyme au capital de 1 000 000 euros, dont le siège social est situé 49 chaussée du Sillon 35400 SAINT-MALO immatriculée au R.C.S de Saint-Malo sous le numéro 390521086, N° de TVA intracommunautaire : FR 39052108600012
Toute réservation de séjours via le présent site implique l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente exposées ci-après.
Réservation
Notre service clientèle reste à votre écoute pour répondre à vos questions et organiser vos prochaines réservations par email sur contact@kyriadsaintmaloplage.com ou au 02 99 56 09 26.
Réservations individuelles, effectuées sur le site www.kyriadsaintmaloplage.com, par mail ou téléphone.
Le présent site www.secure-hotel-booking.com/smart/Kyriad-Saint-Malo-Plage/29AA/fr/ permet la réservation de chambres dans l’établissement Hôtel Kyriad Saint-Malo Centre Plage. Toute réservation vaut acceptation des prix et descriptions des chambres et prestations proposées.
Conformément à l’article L. 221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu à l’article L. 221-18 du Code de la consommation ne pourra pas être exercé.
Toute réservation téléphonique ou par mail doit être confirmée auprès du service clientèle par communication d’un n° de carte bancaire au titre de garantie ( 16 chiffres+ sa date de validité) qui peut être transmis par téléphone au 02.99.56.09.26, fax au 02 99 40 75 01 ou par e-mail : contact@kyriadsaintmaloplage.com.
Conditions d’annulation* :
Annulation jusqu’à 18h la veuille de l’arrivée, pour toute annulation reçue après ce délai le montant correspondant à la 1ère nuit par chambre réservée sera facturé. **
* à l’exception des types des chambres suivant: Appartement 6 personnes vue mer et Appartement 5 personnes, sans vue mer – annulation est gratuite jusqu’à 18h 3 jours avant la date d’arrivée
**Pour les périodes du 15 au 17.04 ; 26 au 28.05 ; 3 au 5.06 et pour tout type de chambres : annulation gratuite jusqu’à 18heures 3 jours avant la date d’arrivée, pour toute annulation reçue après ce délai le montant de la 1ère nuit par chambre réservée sera facturé.
**Pour la période du 1er juillet au 27 août 2022 inclus et pour tout type de chambres : annulation gratuite jusqu’à 18heures 5 jours avant la date d’arrivée, pour toute annulation reçue après ce délai le montant total du séjour sera facturé.
**Toute réservation effectué pour un séjour entre 3 et 7 novembre 2022 est non annulable, non modifiable, non remboursable
Réservation groupe (à partir 10 chambres ou de 20 personnes)
La réservation devient ferme à la réception des arrhes correspondant au 30% du montant total de réservation. Le versement d’arrhes peut s’effectuer par chèque bancaire, virement bancaire, espèces ou carte bancaire
Conditions d’annulation réservation groupe :
Jusqu’à 6 semaines avant l'arrivée : sans frais
De 6 à 4 semaines avant l’arrivée : facturation de 25% du montant total des prestations annulées
De 4 à 2 semaines avant l'arrivée : facturation de 50% du montant total des prestations annulées
De 2 semaines à 8 jours avant l’arrivée : facturation de 70% du montant total des prestations annulées
Moins de 8 jours à la date d’arrivée : facturation de 100% du montant total des prestations annulées
Réservations individuelles effectuées via la plateforme de réservation du Palais du Grand Large.
Toute réservation via la plateforme de réservation du Palais du Grand Large vaut acceptation des prix et descriptions des chambres et prestations proposées. Toute réservation doit être confirmée auprès du service clientèle au 02.99.56.09.26 ou par e-mail : contant@kyriadsaintmaloplage.com. Pour confirmer la réservation, un n° de carte bancaire est requis au titre de garantie en cas d’annulation hors délai. (Annulation gratuite : 7 jours avant la date d’arrivée, passé ce délai, le montant correspondant à la première nuit sera débité sur la carte bancaire fournie).
Réservation groupées effectuées via la plateforme de réservation du Palais du Grand large.
La réservation devient ferme à la réception des arrhes correspondant au 30% du montant total de réservation. Versement d’arrhes peut s’effectuer par chèque bancaire, virement bancaire, espèces ou carte bancaire
Conditions d’annulation réservation groupe :
Jusqu’à 6 semaines avant l'arrivée : sans frais
De 6 à 4 semaines avant l’arrivée : facturation de 25% du montant total des prestations annulées
De 4 à 2 semaines avant l'arrivée : facturation de 50% du montant total des prestations annulées
De 2 semaines à 8 jours avant l’arrivée : facturation de 70% du montant total des prestations annulées
Moins de 8 jours à la date d’arrivée : facturation de 100% du montant total des prestations annulées
Séjour / Paiement
Votre chambre sera disponible à partir de 16h le jour de votre arrivée et devra être libérée pour midi le jour du départ. Toute dépassement de l’heure de départ fera objet de facturation.
Nous vous demandons de bien vouloir nous tenir informés de toute modification concernant votre séjour (date de départ, petit déjeuner, lit parapluie, etc …) par téléphone avant votre arrivée ou en le signalant à la réception, la veille pour le lendemain. Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises, taxe de séjour, du 01/01/2022 au 31/12/2022 : 1€35/personne
Ne sont pas inclus dans le tarif de la chambre tout extras et prestations complémentaires (petit déjeuner, boissons, dépenses personnelles), sauf si le contraire est indiqué (en cas des réservations package chambre et petit déjeuner ou offre spéciale Saint-Valentin).
Le paiement est effectué en euros exclusivement avec les moyens de paiement par carte bancaire Visa / Master Card/ CB nationale/ American Express
Autre moyen de paiement acceptés par l’établissement :
Virement
Espèces
Chèques vacances ANCV
Chèque Kadeos infini, Tir Groupe, Cadhoc, Cado cheque, BEST
Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi française. Pour toute réclamation concernant une réservation effectuée sur le Site, vous êtes invités à vous rapprocher de notre service clientèle au 02 99 56 09 26, service clientèle de la marque Kyriad au 01.73.21.98.99 ou à nous contacter par courrier à l’adresse suivante : Hotel KYRIAD SAINT MALO CENTRE PLAGE 49 chaussée du Sillon, 35400 SAINT-MALO
Pour toute réclamation liée à un achat et déposée par écrit au cours des 12 derniers mois auprès de notre service clientèle, et n’ayant pas abouti à un accord amiable, vous disposez de la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation tourisme et voyage, par voie postale : MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75823 PARIS CEDEX 17 ou via le site internet : http://www.mtv.travel/.
