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Condizioni Generali di Vendita

Queste condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi prenotazione di soggiorni e altri servizi effettuata attraverso il sito web www.kyriadsaintmaloplage.com.

Sono destinate a regolare il rapporto tra il cliente e la SARL Hôtel Atlantis (Kyriad Saint-Malo Plage Hotel), una società a responsabilità limitata con un capitale di 1.000.000 di euro, con sede legale in 49 Chaussée du Sillon, 35400 SAINT-MALO, registrata presso il RCS di Saint-Malo con il numero 390521086, numero di partita IVA: FR 39052108600012.

Qualsiasi prenotazione attraverso questo sito web implica l'accettazione incondizionata delle seguenti condizioni generali di vendita.

Prenotazione: Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande e organizzare le vostre future prenotazioni via e-mail all'indirizzo contact@kyriadsaintmaloplage.com o per telefono al +33 2 99 56 09 26.

Prenotazioni individuali effettuate sul sito web www.kyriadsaintmaloplage.com, via e-mail o per telefono: Il sito web www.secure-hotel-booking.com/smart/Kyriad-Saint-Malo-Plage/29AA/fr/ consente la prenotazione di camere presso l'Hotel Kyriad Saint-Malo Centre Plage. Qualsiasi prenotazione implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni delle camere e dei servizi offerti.

In conformità all'articolo L. 221-28 12° del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo non può essere esercitato.

Qualsiasi prenotazione telefonica o via e-mail deve essere confermata dal servizio clienti fornendo un numero di carta di credito come garanzia (16 cifre + data di scadenza), che può essere trasmesso per telefono al 02.99.56.09.26, per fax al 02 99 40 75 01 o via e-mail a contact@kyriadsaintmaloplage.com.

Condizioni di cancellazione*: Cancellazione entro le 18:00 del giorno precedente all'arrivo. Per qualsiasi cancellazione ricevuta dopo questa scadenza, verrà addebitato l'importo corrispondente alla prima notte per camera prenotata. **

  • Tranne per i seguenti tipi di camere: appartamento vista mare per 6 persone e appartamento per 5 persone senza vista mare - la cancellazione è gratuita fino alle 18:00 3 giorni prima della data di arrivo.

** Per i periodi dal 15 al 17.04; dal 26 al 28.05; dal 3 al 5.06 e per tutti i tipi di camere: cancellazione gratuita fino alle 18:00 3 giorni prima della data di arrivo. Per qualsiasi cancellazione ricevuta dopo questa scadenza, verrà addebitato l'importo della prima notte per camera prenotata.

** Per il periodo dal 1 luglio al 27 agosto 2022, compreso, e per tutti i tipi di camere: cancellazione gratuita fino alle 18:00 5 giorni prima della data di arrivo. Per qualsiasi cancellazione ricevuta dopo questa scadenza, verrà addebitato l'importo totale del soggiorno.

** Qualsiasi prenotazione effettuata per un soggiorno tra il 3 e il 7 novembre 2022 è non annullabile, non modificabile, non rimborsabile.

Prenotazioni di gruppo (a partire da 10 camere o 20 persone): La prenotazione diventa definitiva con il ricevimento di un acconto corrispondente al 30% dell'importo totale della prenotazione. Gli acconti possono essere effettuati con assegno bancario, bonifico bancario, contanti o carta di credito.

Condizioni di cancellazione per le prenotazioni di gruppo: Fino a 6 settimane prima dell'arrivo: nessun costo Da 6 a 4 settimane prima dell'arrivo: addebito del 25% dell'importo totale dei servizi cancellati. Da 4 a 2 settimane prima dell'arrivo: addebito del 50% dell'importo totale dei servizi cancellati. Da 2 settimane a 8 giorni prima dell'arrivo: addebito del 70% dell'importo totale dei servizi cancellati. Meno di 8 giorni dalla data di arrivo: addebito del 100% dell'importo totale dei servizi cancellati.

Prenotazioni individuali effettuate tramite la piattaforma di prenotazione del Palais du Grand Large: Qualsiasi prenotazione tramite la piattaforma di prenotazione del Palais du Grand Large implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni delle camere e dei servizi offerti. Qualsiasi prenotazione deve essere confermata con il servizio clienti al 02.99.56.09.26 o tramite e-mail a contact@kyriadsaintmaloplage.com. Per confermare la prenotazione, è richiesto un numero di carta di credito come garanzia in caso di cancellazione tardiva. (Cancellazione gratuita: 7 giorni prima della data di arrivo; dopo questa scadenza, verrà addebitato l'importo corrispondente alla prima notte sulla carta di credito fornita).

Prenotazioni di gruppo effettuate tramite la piattaforma di prenotazione del Palais du Grand Large: La prenotazione diventa definitiva con il ricevimento di un acconto corrispondente al 30% dell'importo totale della prenotazione. Gli acconti possono essere effettuati con assegno bancario, bonifico bancario, contanti o carta di credito.

Condizioni di cancellazione per le prenotazioni di gruppo (come precedentemente menzionato):

Fino a 6 settimane prima dell'arrivo: nessun costo Da 6 a 4 settimane prima dell'arrivo: addebito del 25% dell'importo totale dei servizi cancellati. Da 4 a 2 settimane prima dell'arrivo: addebito del 50% dell'importo totale dei servizi cancellati. Da 2 settimane a 8 giorni prima dell'arrivo: addebito del 70% dell'importo totale dei servizi cancellati. Meno di 8 giorni dalla data di arrivo: addebito del 100% dell'importo totale dei servizi cancellati.

Soggiorno e pagamento: La vostra camera sarà disponibile dalle 16:00 del giorno dell'arrivo e dovrà essere lasciata entro mezzogiorno del giorno della partenza. Qualsiasi prolungamento dell'orario di partenza comporterà un addebito.

Vi chiediamo di informarci tempestivamente di qualsiasi modifica al vostro soggiorno (data di partenza, colazione, lettino, ecc.) telefonicamente prima del vostro arrivo o comunicandolo alla reception il giorno prima per il giorno successivo. Le nostre tariffe includono tutte le tasse, la tassa di soggiorno, dal 01/01/2022 al 31/12/2022: €1,35 a persona. Non sono inclusi nella tariffa della camera eventuali extra e servizi aggiuntivi (colazione, bevande, spese personali), a meno che non sia diversamente specificato (per le prenotazioni di pacchetti camera e colazione o offerte speciali per San Valentino).

Il pagamento avviene esclusivamente in euro con metodi di pagamento tra cui Visa, Master Card, carta di debito nazionale, American Express, bonifico bancario, contanti, buoni vacanza ANCV, assegno Kadeos infini, Tir Groupe, Cadhoc, assegno Cado, BEST.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie: Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge francese. Per qualsiasi reclamo relativo a una prenotazione effettuata sul sito web, siete invitati a contattare il nostro servizio clienti al +33 2 99 56 09 26, il servizio clienti del marchio Kyriad al +33 1.73.21.98.99 o a contattarci per posta all'indirizzo seguente: Hotel KYRIAD SAINT MALO CENTRE PLAGE 49 Chaussée du Sillon, 35400 SAINT-MALO.

Per qualsiasi reclamo relativo a un acquisto effettuato per iscritto nei 12 mesi precedenti presso il nostro servizio clienti e non risolto in via amichevole, avete la possibilità di utilizzare il servizio di mediazione turismo e viaggi gratuito tramite posta presso MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75823 PARIS CEDEX 17 o tramite il sito web: http://www.mtv.travel/.