1681 Avis clients ★ de notre hôtel à Saint-Malo

Encore un magnifique week-end à saint Malo l’hôtel est idéalement placé face à la mer

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Chère Famille, Chers Habitués, Toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage vous remercie chaleureusement pour ce fabuleux retour après votre nouveau séjour en famille dans l'un de nox deux duplex vue sur mer. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous serions ravis de vous revoir très bientôt! Patricia B / Directrice

Très bon rapport qualité prix, excellent emplacement,

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Chère Madame, Chers Habitués, Un grand merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint-Malo Plage pour cet avis très positif. La situation front de mer vous a plu, ainsi que le rapport qualité prix à cette saison, et vous nous en voyez très heureux. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Patricia B / Directrice

Très belle expérience. Le point de vue côté mer est fabuleux

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Chère Madame, Cher Monsieur, Mille merci au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage pour votre fabuleux avis après votre séjour en Chambre Junior Suite Vue mer. Nous sommes très heureux d'être parvenus à vous satisfaire, et serions enchantés de vous revoir. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage

Week-end très agréable

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Chers Habitués, Toute l'équipe de l'hotel kyriad saint malo plage vous remercie chaleureusement pour le temps que vous nous avez accordé en partageant votre avis sur nos prestations. Nous sommes heureux d'être parvenus à vous satisfaire et impatients de vous revoir! Patricia B / Directrice

2ème séjour dans la chambre 204,malheureusement la.déco marine a disparu,et la balnéo n'a pas fonctionné, mais environnement top: le balcon vue mer est un régal!!

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Chers Clients, Nous regrettons que le plaisir lors de votre nouveau séjour ne fût pas au niveau du précédent. Effectivement, la déco marine (et rouge / orangée pour la seconde moitié des chambres )avait été réalisée entre 2004 et 2012. Entre 2020, et 2023, les chambres ont été rafraîchies, en tentant de ne pas trop être en rupture avec avant. Certaines chambres ont désormais une tapisserie avec des coraux orange . D'autres sont rayées blanc bleu , toujours au niveau de la tapisserie de la tête de lit , alors qu'auparavant, c'était les rideaux qui étaient blanc / bleu . D'autres ont une tapisserie couleur Emeraude, ce qui en réalité est plus proche de la couleur de la mer. C'est le cas de votre chambre. Quelques chambres ont une tapisserie " plumes - grises ", et la plupart d'entre elles ont des rideaux Emeraude. Il a été donné pour consigne à la décoratrice de rénover, en gardant un lien avec avant, ainsi que de moderniser tout en tentant de garder l'âme d'antan du bâtiment. Nous sommes navrés si ces modifications fûrent décevantes. Après prise de renseignement auprès de la réceptionniste présente le jour de votre arrivée, à priori , on ne nous a pas signalé de problème sur la balnéo. Depuis la chambre a été relouée, les balnéo nettoyées par nos services d'étage, sans que nous constations de problème ou qu'on nous le fasse remonter. Sachez que quelque soit le soucis que vous rencontrez, la réception est toujours à l'écoute, et a souvent des solutions à proposer. Nous sommes heureux que la situation bord de mer de notre hôtel vous ait toujours autant donné satisfaction, ainsi que le balcon de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir si vous repassez à Saint Malo. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage

Très satisfaisante. J'ai beaucoup aimé la localisation de l'hotel

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Chère Madame, La direction et toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage vous remercient chaleureusement pour ce retour très agréable. Nous sommes hreureux que vous ayez notamment apprécié la situation bord de mer de l'hôtel. Au plaisir de vous accueilir de nouveau. Patricia B / Directrice

Globalement satisfait saut pour le bruit (portes et radiateur)

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Cher Monsieur, Merci pour ce retour très positif. Nous avons bien noté vos observations et allons veiller à améliorer ces points dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage

L'hôtel est très bien situé au bord de mer, à 15 minutes de la gare et 25 min d'intramuros à pied. La chambre avec sa porte fenêtre était top pour la vue et le spectacle naturel des vagues. Large choix pour le petit déjeuner. Le personnel de l'hôtel est très accueillant et aimable. Un très bon séjour, je renouvellerai

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Chère Madame, Mille merci au nom de toute l'équipe du Kyriad hotel Saint Malo Plage pour ce formidable avis après votre séjour en Chambre Classique 2 personnes Vue sur mer. La situation face mer, proche de la gare ( 1 km ) , et Intra Muros( 1, 3km) vous a plu, ainsi que votre chambre et sa situation " direct sur mer", le buffet du petit déjeuner, et la qualité du personnel, et nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'en témoigner. L'équipe sera ravie de vous recevoir de nouveau si vous revenez en Côte D'Emeraude. Patricia B / Directrice

J'ai beaucoup aimé la vue sur mer... C'est vraiment extra. L'accès direct à la plage. La mise a disposition de la bouilloire pour une pause douceur accompagnée des crêpes dentelles. La disponibilité du personnel et la démarche responsable pour l'écologie. Merci beaucoup

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Chère Madame, Merci beaucoup pour cet avis fantastique après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage dans nos deux Chambres Communicantes Vue sur mer avec balcon. Vous avez tout particulièrement apprécié nos efforts en terme de limitation de l'impact environnemental, ainsi que le plateau courtoisie, la vue sur mer, et le personnel présent, et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'en témoigner. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau si vous repassez à Saint-Malo. Patricia B / Directrice

Comme à chaque fois, c'était top !

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Chers Habitués, Ohhh quel plaisir de vous recevoir vous et votre famille à chacun de vos passages! Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion, mais rien que vous revoir nous a déjà enchantés! A la prochaine fois! Patricia B/ Directrice de l'Hôtel Kyriad St Malo Plage

Très bien. Chambre propre un peu vieillissante. Douche nickel. Bon séjour.

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Cher Monsieur, La direction et toute l'équipe de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage vous remercient chaleureusement pour cet avis laissé après votre séjour en Chambre Classique Vue sur mer. Nous sommes heureux que la propreté vous ait notamment donné satisfaction, ainsi que la douche de votre chambre. Nous avons bien noté votre observation quant à la chambre. Nous allons étudier les possibiités d'amélioration. Patricia B / Directrice

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Chers Clients, Un grand merci pour cet excellent avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Patricia Bir / Directrice du Kyriad Hotel Saint Malo Plage

Acceuil professionnel description de la chambre conforme petit déjeuner ok

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Cher Monsieur, Mille merci pour cet excellent avis après votre séjour en Chambre Classique vue sur mer. Nous sommes ravis que notre hôtel et ses prestations vous aient satisfait pleinement, notamment grâce à la qualité de l'accueil et vla clarté des informations. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Patricia B / Directrice de l' hotel kyriad saint malo plage

Bon séjour dans cet hôtel très bien situé.

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Chère Madame, Un grand merci pour ce fabuleux avis après votre séjour à l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage en Chambre à lits jumeaux vue sur mer. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Espérant avoir le plaisir de vous revoir. Patricia B / Directrice

Lisez le mail que je vous ai envoyé

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Madame Chauvin, J'ai pris connaissance de votre e mail dès son envoi. Dommage que vous n'ayez pas tout écrit ici. Je me permets donc de copier / coller pour y répondre: --------------------------------------- "Bonjour, Cette fois-ci, nous ne sommes pas vraiment satisfaits de notre séjour pour les raisons suivantes : - chambre très petite, trop petite ! cabine de douche idem - un verre de la salle de bain n'était pas propre, sous le lit ce n'était pas propre non plus - ascenceur qui ne monte pas du rdc au 1er, heureusement que le handicap de mon mari lui permet de monter quelques marches + la dame au petit déjeuner est charmante et attentive aux besoins des clients. Merci à elle. + le monsieur du bar hier soir, très gentil également. +/- lors de notre arrivée, la dame à l'accueil était très aimable aussi. Ce matin, une autre dame s'est contentée d'encaisser sans nous demander si tout s'était bien passé. À défaut de répondre à votre questionnaire, voici donc notre retour. Jusqu'à présent, nous avons toujours été satisfaits de nos séjours chez vous mais franchement, cette chambre 203 pour deux personnes, quand on voit les autres chambres que nous avons pu occuper ou visiter, elle ferait l'affaire avec un lit simple ! "" ------------------------ Réponse : Concernant l'équipe, nous sommes heureux que la personne au petit déjeuner et le Monsieur au bar aient été chaleureux au point que vous ayez pris le temps de le souligner. La réceptionniste a pris connaissance de votre remarque et veillera à faire mieux. Nous demandons normalement systématiquement si le séjour s'est bien passé, mais il y a eu de nombreux changements dans les process, et cela a pu faire oublier cette étape certaines fois. Il nous faut par ailleurs parfois rattraper des clients qui partent sans nous adresser la parole. Concernant les ascenseurs, l'hôtel a toujours été fait ainsi : - l'ascenseur historique dans le bâtiment mer qui s'arrête au 1er (sinon, il irait dans les sous sols de l'équipe des étages et de maintenance) -l'ascenseur principal, ajouté en 1994, remplacé en 2020 qui va du RDC au 4 ème. Il est tout à fait possible de l'emprunter lorsqu'on est à la chambre 203. Nous avons par ailleurs des chambres à disposition des personnes en situation de handicap en cas de besoin. Concernant la propreté du gobelet, et sous le lit, vous nous en voyez sincèrement navrés. Nous remontons ce point au équipes concernées et allons mieux contrôler. Concernant la superficie des chambres, nos chambres classiques 2 personnes (balcon, ou non ) font soit 13.50 m² , soit 15.50 m². Après vérification, vous aviez effectivement eu les chambres de 15.50 m² lors de vos deux séjours précédents. L'information de la superficie est présente sur notre moteur de réservation, et répond aux normes en vigueur dans notre catégorie, avec l'utilisation de la dérogation. Les chambres à Saint-Malo sont souvent assez petites. Si vous souhaitez impérativement une chambre plus spacieuses, il faudra alors sélectionner les Junior Suite. En effet, les nouvelles directives font que nous pouvons annoter les préférences ( comme chambre de 15.50 m² ) sans pouvoir désormais les garantir, à la différence d'avant. Très Cordialement . Patricia Bir / Directrice de l'Hôtel Kyriad Saint Malo Plage