Общие условия продаж
Эти общие условия продажи применяются к любому бронированию проживания и других услуг, сделанным через веб-сайт www.kyriadsaintmaloplage.com.
Они предназначены для регулирования отношений между клиентом и SARL Hôtel Atlantis (отель Kyriad Saint-Malo Plage), акционерным обществом с уставным капиталом 1 000 000 евро, юридический адрес которого находится по адресу 49 Chaussée du Sillon, 35400 SAINT-MALO, зарегистрированным в Реестре коммерческих судов Сен-Мало под номером 390521086, номер НДС: FR 39052108600012.
Любое бронирование через этот веб-сайт предполагает безоговорочное принятие следующих общих условий продаж.
Бронирование: Наша служба поддержки доступна для ответа на ваши вопросы и организации будущих бронирований по электронной почте по адресу contact@kyriadsaintmaloplage.com или по телефону по номеру +33 2 99 56 09 26.
Индивидуальные бронирования, сделанные на веб-сайте www.kyriadsaintmaloplage.com, по электронной почте или по телефону: Сайт www.secure-hotel-booking.com/smart/Kyriad-Saint-Malo-Plage/29AA/fr/ позволяет бронировать номера в отеле Kyriad Saint-Malo Centre Plage. Любое бронирование предполагает принятие цен и описаний номеров и предлагаемых услуг.
В соответствии с статьей L. 221-28 12° Французского кодекса о потребителях, право на отзыв, предусмотренное статьей L. 221-18 Французского кодекса о потребителях, не может быть применено.
Любое телефонное или электронное бронирование должно быть подтверждено службой поддержки клиентов путем предоставления номера кредитной карты в качестве гарантии (16 цифр + дата окончания срока действия), которая может быть передана по телефону по номеру 02.99.56.09.26, по факсу по номеру 02 99 40 75 01 или по электронной почте по адресу: contact@kyriadsaintmaloplage.com.
Условия отмены*: Отмена до 18:00 дня перед приездом. За любую отмену, полученную после этого срока, будет взиматься сумма, соответствующая первой ночи за забронированный номер. **
- За исключением следующих типов номеров: 6-местный апартамент с видом на море и 5-местный апартамент без видимого моря - отмена бесплатна до 18:00 за 3 дня до даты приезда.
** Для периодов с 15 по 17.04; с 26 по 28.05; с 3 по 5.06 и для всех типов номеров: бесплатная отмена до 18:00 за 3 дня до даты приезда. За любую отмену, полученную после этого срока, будет взиматься сумма первой ночи за забронированный номер.
** Для периода с 1 июля по 27 августа 2022 года включительно и для всех типов номеров: бесплатная отмена до 18:00 за 5 дней до даты приезда. За любую отмену, полученную после этого срока, будет взиматься полная стоимость проживания.
** Любое бронирование для проживания с 3 по 7 ноября 2022 года не подлежит отмене, изменению и возврату средств.
Групповые бронирования (от 10 номеров или 20 человек): Бронирование считается окончательным после получения аванса, соответствующего 30% от общей суммы бронирования. Аванс можно внести банковским чеком, банковским переводом, наличными или кредитной картой.
Условия отмены группового бронирования: До 6 недель до приезда: без дополнительной платы С 6 до 4 недель до приезда: будет выставлен счет на 25% от общей суммы отмененных услуг. С 4 до 2 недель до приезда: будет выставлен счет на 50% от общей суммы отмененных услуг. С 2 недель до 8 дней до приезда: будет выставлен счет на 70% от общей суммы отмененных услуг. Менее чем за 8 дней до даты приезда: будет выставлен счет на 100% от общей суммы отмененных услуг.
Индивидуальные бронирования, сделанные через платформу бронирования Palais du Grand Large: Любое бронирование через платформу бронирования Palais du Grand Large предполагает принятие цен и описаний номеров и предлагаемых услуг. Любое бронирование должно быть подтверждено службой поддержки клиентов по номеру 02.99.56.09.26 или по электронной почте по адресу contact@kyriadsaintmaloplage.com. Для подтверждения бронирования требуется номер кредитной карты в качестве гарантии в случае поздней отмены. (Бесплатная отмена: за 7 дней до даты приезда; после этого срока будет выставлен счет за стоимость первой ночи на предоставленной кредитной карте).
Групповые бронирования через платформу бронирования Palais du Grand Large: Бронирование считается окончательным после получения аванса, соответствующего 30% от общей суммы бронирования. Аванс можно внести банковским чеком, банковским переводом, наличными или кредитной картой.
Условия отмены группового бронирования (как указано выше):
До 6 недель до приезда: без дополнительной платы С 6 до 4 недель до приезда: будет выставлен счет на 25% от общей суммы отмененных услуг. С 4 до 2 недель до приезда: будет выставлен счет на 50% от общей суммы отмененных услуг. С 2 недель до 8 дней до приезда: будет выставлен счет на 70% от общей суммы отмененных услуг. Менее чем за 8 дней до даты приезда: будет выставлен счет на 100% от общей суммы отмененных услуг.
Пребывание и оплата: Ваш номер будет доступен с 16:00 в день приезда и должен быть освобожден к полудню в день отъезда. Любое продление времени отъезда будет взиматься дополнительно.
Мы просим вас уведомить нас о любых изменениях в вашем пребывании (дата отъезда, завтрак, детская кроватка и др.) по телефону перед приездом или уведомив ресепшн за день до следующего дня. Наши тарифы включают все налоги, туристический налог с 01/01/2022 по 31/12/2022: 1,35 евро с человека. Не включены в стоимость номера дополнительные услуги и дополнительные услуги (завтрак, напитки, личные расходы), если не указано иное (при бронировании пакетов номеров и завтрака или специальных предложений на День святого Валентина).
Оплата производится исключительно в евро с использованием средств оплаты, включая карты Visa, Master Card, национальные банковские карты, American Express, банковский перевод, наличные, курортные чеки ANCV, чек Kadeos infini, Tir Groupe, Cadhoc, чек Cado, BEST.
Применимое право и урегулирование споров: Эти общие условия продажи регулируются французским законодательством. По всем жалобам, касающимся бронирования, сделанного на сайте, вы приглашаетесь обратиться к нашей службе поддержки клиентов по номеру +33 2 99 56 09 26, службе поддержки клиентов бренда Kyriad по номеру +33 1.73.21.98.99 или связаться с нами по адресу: Hotel KYRIAD SAINT MALO CENTRE PLAGE, 49 Chaussée du Sillon, 35400 SAINT-MALO.
По всем жалобам, связанным с покупкой и поданным в письменной форме в течение последних 12 месяцев в нашей службе поддержки клиентов и не приведшим к добросовестному соглашению, у вас есть возможность воспользоваться бесплатной услугой по урегулированию туристических и путешественческих споров по адресу: MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75823 PARIS CEDEX 17 или через веб-сайт: http://www.mtv.travel/.